Работата в дипломатическите ни представителства в чужбина среща колегите ни с различни случи, свързани с изпаднали в затруднение български граждани. Нашите сънародници имат нужда не само от професионална помощ, но и от човешка опора.

Думите на Аксения Александрова, изпратени в благодарствено писмо до посолството ни в Прага, говорят сами за себе си: „Този път Ви пиша не във връзка с някаква молба, а за да изкажа благодарностите си, за това, че се отзовахте веднага на молбите ми и ни помогнахте в много труден за нас момент. Искам и специално да благодаря на г-н Росен Генчев, консулът в Прага, който прие присърце проблемите ни и не ни остави да си мислим, че когато българин отиде в друга държава, е сам. Благодарна съм, че системата работи“.

„Този ЧОВЕК си свърши перфектно работата, направи много, и направи неща, които може би и не му влизаха в професионалните задължения“, отбелязва още в благодарственото си писмо Аксения Александрова.